Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania właścicieli projektów, francuskich lub zagranicznych, którzy rozważają lokalizację w Val-d'Oise. Każda odpowiedź odsyła do strony serwisu, która ją szczegółowo omawia.
Zdjęcie: L. Pages - Ville de Cergy · CC BY-SA 4.0 (nowa karta) · Wikimedia Commons (nowa karta)
CEEVO i ten serwis
Czym jest CEEVO?
CEEVO (Comité d'Expansion Économique du Val-d'Oise) to agencja rozwoju i atrakcyjności terytoriów Val-d'Oise. Wspiera firmy w ich projekcie lokalizacji i publikuje w tym serwisie giełdę lokali i terenów departamentu.
Do kogo jest skierowany ten serwis?
Do właścicieli projektów, francuskich lub zagranicznych, którzy szukają biur, lokalu produkcyjnego, magazynu, sklepu lub terenu w Val-d'Oise, oraz do firm już zlokalizowanych. Zbiera oferty, oficjalne dane o terytorium, formalności, pomoc i osoby kontaktowe.
Czy serwis i usługi CEEVO są płatne?
Nie: przeglądanie ofert, tworzenie konta i wsparcie CEEVO są bezpłatne. Sprzedawane są wyłącznie pliki firm CEEVO, na podstawie formularza zamówienia.
Jak skontaktować się z CEEVO?
Przez formularz na stronie Kontakt, telefonicznie pod numerem +33 1 34 25 32 42 lub e-mailem na adres ceevo@ceevo95.fr, od poniedziałku do piątku. Adres to 2 avenue du Parc, 95000 Cergy, blisko stacji Cergy-Préfecture (RER A, pociąg linii L).
Kto publikuje oferty lokali?
Pośrednicy: sieci, prywatni pośrednicy, samorządy, podmioty zagospodarowujące tereny i deweloperzy. Strona Pośrednicy ich wymienia; dane kontaktowe ogłoszeniodawcy znajdują się na pełnej karcie, dostępnej dla zarejestrowanych.
Jak szybko uzyskać odpowiedź w serwisie?
Moduł „Zadaj pytanie” przeszukuje strony serwisu w poszukiwaniu fragmentów najbliższych Twojemu pytaniu i zwraca je w niezmienionej postaci, każdy z linkiem do swojej sekcji. Niczego nie redaguje: jeśli żaden fragment nie odpowiada wyraźnie, proponuje kontakt z CEEVO.
Oferty lokali i gruntów
Jakie typy nieruchomości są w serwisie?
Biura, lokale produkcyjne i warsztaty, magazyny i lokale logistyczne, sklepy, tereny i inne nieruchomości, na wynajem lub sprzedaż. Dziś opublikowano 543 ofert.
Jak szukać oferty?
Na stronie Oferty wskaż gminę lub wyszukiwanie swobodne, a następnie zawęź według typu nieruchomości, wynajmu lub sprzedaży, powierzchni, budżetu (maksymalny czynsz lub cena sprzedaży), gminy, związku międzygminnego lub kantonu. Możesz też ograniczyć wyszukiwanie do czasu dojazdu samochodem (10, 20, 30 lub 45 minut) od punktu docelowego: lotniska, dworca, prefektury, gminy lub adresu. Obliczenie dotyczy tylko samochodu.
Czy można szukać na mapie?
Tak. Strona Oferty pokazuje oferty na mapie, z wyszukiwaniem „Szukaj w tym obszarze”. Mapa gospodarcza idzie dalej: zatrudnienie, firmy, światłowód, strefy aktywności, stacje i inne warstwy, które włącza się jedna po drugiej.
Co widać bez konta, a co z kontem?
Bez konta lista pokazuje to, co wyświetla karta katalogu: typ nieruchomości, transakcję, gminę, powierzchnię, cenę i zdjęcie. Z bezpłatnym kontem pełna karta podaje adres, powierzchnie, warunki finansowe, cechy techniczne, opis i bezpośrednie dane kontaktowe pośrednika, a także karty PDF ofert i gmin.
Co oznacza „Skontaktuj się z agencją” lub „cena do uzgodnienia”?
Komercjalizator nie opublikował ceny: skontaktuj się z nim, jego dane kontaktowe są na pełnej karcie. Gdy w wyszukiwaniu podasz budżet, oferty z ceną do uzgodnienia są wyłączane z wyników.
Jak porównać kilka ofert?
Wybierz „Porównaj” przy co najwyżej trzech ofertach: porównanie zestawia je obok siebie. Stronę porównania udostępnia się linkiem i pobiera w formacie PDF.
Czy wyświetlane oferty są aktualne?
Wyświetlane są tylko opublikowane oferty: oferta zarchiwizowana lub wycofana nigdy się nie pojawia. Każdą ofertę aktualizuje jej pośrednik, a karta podaje datę aktualizacji. Aby sprawdzić dostępność nieruchomości, skontaktuj się bezpośrednio z ogłoszeniodawcą.
Nie znajduję potrzebnej nieruchomości: co robić?
Opisz swoją potrzebę CEEVO przez stronę Kontakt lub na spotkaniu. Dla powierzchni, której nie ma wśród opublikowanych dużych terenów, formularz projektu jest przekazywany do CEEVO. Możesz też utworzyć alert, aby być informowanym o nowych ofertach.
Konta, wybór i alerty
Czy konto jest potrzebne i czy jest bezpłatne?
Wyszukiwanie i przeglądanie ofert nie wymaga konta. Konto odwiedzającego jest bezpłatne: imię, nazwisko, firma, adres e-mail i hasło o długości co najmniej 8 znaków; e-mail aktywacyjny potwierdza Twój adres.
Do czego służy konto?
Do czytania pełnych kart ofert, uzyskiwania danych kontaktowych pośredników i kart PDF, opatrywania notatkami swojego wyboru oraz tworzenia alertów e-mailowych.
Jak działa moja lista ofert?
Przy każdej ofercie możesz zapisać ją w „Mojej liście”. Bez konta wybór pozostaje w Twojej przeglądarce, a serwer niczego nie przechowuje. Z kontem odnajdujesz go ponownie, dodajesz notatki, nadajesz mu tytuł, zmieniasz kolejność i eksportujesz do CSV, Excela lub PDF.
Jak utworzyć alert o nowych ofertach?
Wykonaj wyszukiwanie w katalogu, a następnie wybierz „Otrzymuj nowe oferty e-mailem” (wymagane konto). Otrzymujesz nowe oferty spełniające Twoje kryteria, gdy tylko się pojawią (wysyłki zbiorcze), raz dziennie lub raz w tygodniu, zależnie od wybranej częstotliwości.
Jak zmienić, wstrzymać lub usunąć alert?
W Twoim profilu strona Moje alerty pozwala zmienić częstotliwość, wstrzymać, wznowić lub usunąć każdy alert. Każdy e-mail zawiera też link do rezygnacji. Wstrzymany alert jest usuwany po kilku tygodniach, a alerty konta nieaktywnego od 365 dni są wstrzymywane.
Jak odzyskać lub usunąć dane mojego konta?
Na stronie Moje alerty pobierasz swój wybór i alerty (plik JSON) lub je usuwasz. Aby skorzystać z pozostałych praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie), napisz do CEEVO: polityka prywatności podaje dane kontaktowe inspektora ochrony danych.
Zapomniałem hasła: co robić?
Na stronie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”: link do zresetowania zostanie wysłany e-mailem.
Jaka jest różnica między kontem odwiedzającego a kontem firmowym?
Konto odwiedzającego służy do przeglądania pełnych kart. Konto firmowe jest przeznaczone dla pośredników i właścicieli: tworzy kartę firmy, weryfikowaną przez CEEVO, a następnie wyświetlaną w serwisie, i pozwala publikować własne oferty.
Wsparcie, podatki i koszty
Jaka pomoc finansowa istnieje przy lokalizacji?
Strona Wsparcie przedstawia, z linkiem do każdej oficjalnej strony: pomoc regionu Île-de-France (na przykład PM'up, TP'up i Innov'up), finansowanie Bpifrance, ulgi podatkowe zależne od miejsca lokalizacji, pomoc dla badań i innowacji, pomoc przy zatrudnieniu i pożyczki honorowe. Kwoty i warunki są takie, jak opublikowano na dzień 2 października 2026: sprawdź je w instytucji przed jakąkolwiek decyzją.
Jak poznać CFE i podatek od nieruchomości w gminie?
Strona Wsparcie, podatki, koszty pokazuje stawkę składki od nieruchomości przedsiębiorstw (CFE) i podatku od nieruchomości każdej gminy, na mapie i w tabeli; wpisuje się tam swoją gminę. CFE to podatek lokalny płacony przez firmy.
Ile kosztuje lokalizacja?
Strona Koszty lokalizacji podaje punkty odniesienia zależnie od gminy i typu nieruchomości: opodatkowanie lokalne, podatki właściwe dla Île-de-France, koszt pracy, nieruchomości dla firm (ceny ofertowe z ogłoszeń serwisu), energię i sieci oraz to, co może obniżyć koszty.
Jakie podatki są właściwe dla Île-de-France?
Dwa podatki dotyczą lokali firmowych: podatek od tworzenia biur, sklepów i magazynów, płacony jednorazowo przy budowie, odbudowie lub rozbudowie, oraz roczny podatek od biur, od którego zwolnione są w szczególności biura poniżej 100 m², sklepy poniżej 2 500 m² i lokale magazynowe poniżej 5 000 m². Stawki na 2026 rok są na stronie Formalności.
Formalności i zezwolenia
Jakie są formalności związane z lokalizacją?
Strona Formalności opisuje czternaście etapów w trzech fazach: założenie spółki (forma prawna, deklaracja online, rejestracja, beneficjenci rzeczywiści), osiedlenie się w lokalu (umowa najmu, urbanistyka, przepisy właściwe dla Île-de-France, obiekty otwarte dla publiczności, instalacje sklasyfikowane, szyld, elektryczność), a następnie zatrudnienie i zgłoszenia (zatrudnienie, podatki, faktura elektroniczna). Każdy etap wskazuje właściwą instytucję.
Gdzie zgłosić założenie mojej spółki?
Online w jednolitym punkcie kontaktowym formalności przedsiębiorstw (formalites.entreprises.gouv.fr), obowiązkowym i zarządzanym przez INPI. Spółka jest następnie rejestrowana w rejestrze handlowym i spółek; kancelaria sądu handlowego w Pontoise jest wskazanym punktem kontaktowym dla Val-d'Oise.
Jaki typ umowy najmu wybrać dla moich lokali?
Najem handlowy trwa co najmniej 9 lat; najemca może go wypowiedzieć na koniec każdego 3-letniego okresu i ma prawo do odnowienia lub, w jego braku, do odszkodowania za eksmisję. Najem zawodowy trwa co najmniej 6 lat i jest wypowiadany z 6-miesięcznym wypowiedzeniem.
Czy potrzebne jest pozwolenie na budowę?
Pozwolenie na budowę jest potrzebne do wzniesienia budynku o powierzchni ponad 20 m² lub wykonania poważnych robót. Lżejsze roboty i zmiana przeznaczenia lokalu podlegają uprzedniemu zgłoszeniu. W obu przypadkach właściwą instytucją jest urząd gminy miejsca lokalizacji.
Czy w Île-de-France wymagane jest zezwolenie?
Dla niektórych projektów tak: zezwolenie na nieruchomości firmowe składa się online do DRIEAT Île-de-France, która odpowiada w ciągu 3 miesięcy, w przeciwnym razie uznaje się je za udzielone. Biura i lokale techniczne poniżej 1 000 m² są zwolnione, podobnie jak magazyny i lokale przemysłowe bez określonego użytkownika poniżej 5 000 m².
Czy moja działalność jest instalacją sklasyfikowaną (ICPE)?
Instalacje sklasyfikowane ze względu na ochronę środowiska podlegają trzem reżimom: zgłoszenie, rejestracja lub zezwolenie. W Île-de-France służbą, do której należy się zwrócić, jest DRIEAT, która ma jednostkę departamentalną w Val-d'Oise.
Jak zatrudnić pierwszego pracownika?
Przekaż wstępne zgłoszenie zatrudnienia (DPAE) do Urssaf przed podjęciem pracy, najwcześniej 8 dni przed zatrudnieniem. Jednolity rejestr personelu jest obowiązkowy od pierwszego pracownika, a po podjęciu pracy odbywa się wizyta informacyjno-profilaktyczna.
Co zmienia faktura elektroniczna?
Od 1 września 2026 r. wszystkie firmy muszą móc odbierać faktury elektroniczne za pośrednictwem akredytowanej platformy. Obowiązek ich wystawiania stosuje się od tej daty do dużych i średnich przedsiębiorstw, a od 1 września 2027 r. do MŚP i mikroprzedsiębiorstw.
Jakie zezwolenia dla dużego projektu?
Strona Formalności proponuje ścieżkę „duży projekt”: teren i dokumenty urbanistyczne, ocena środowiskowa i udział społeczeństwa, zezwolenia środowiskowe, pozwolenia na podział i budowę, podatki, formalności po uzyskaniu zezwolenia, z organem decydującym w przypadku ogólnym. Ta lista nie jest wyczerpująca i nie zastępuje analizy Twojego projektu przez właściwe służby.
Tereny, strefy aktywności i gminy
Gdzie znaleźć duże tereny?
Strona Tereny i strefy aktywności przedstawia według wielkości tereny od jednego hektara, na sprzedaż lub do wynajęcia, opublikowane w serwisie. Dla powierzchni, której tam nie ma, opisz swoją potrzebę w formularzu projektu, przekazywanym do CEEVO.
Jak znaleźć strefę aktywności?
Ta sama strona wylicza strefy aktywności departamentu: mapa, kluczowe liczby, lista według związków międzygminnych i dane Twojej gminy. Miejsca przyjęć, biura i wspólne przestrzenie pracy pozwalają ponadto szybko ruszyć.
Jak porównywać gminy i związki międzygminne?
Każda z 183 przedstawionych gmin ma swoją kartę (kluczowe liczby, dostępne oferty, wybrani przedstawiciele), a narzędzie porównuje kilka gmin obok siebie. Wspólnoty aglomeracyjne i wspólnoty gmin wykonują kompetencję rozwoju gospodarczego i zarządzają strefami aktywności; ich strona przedstawia gminy członkowskie i kluczowe liczby. Urząd gminy przyjmuje i wydaje zezwolenia urbanistyczne.
Jakie duże projekty i sektory są przedstawione?
Strona Duże projekty zbiera oficjalne dane o parkach rozrywki i dużych obiektach, logistyce, hotelarstwie i turystyce biznesowej, centrach danych i przemyśle cyfrowym, z poufnym formularzem do opisania Twojego projektu.
Czy można poznać ryzyka i środowisko danego adresu?
Strona Ekologia i transformacja wyjaśnia, jak poznać ryzyka adresu, i przedstawia obszary przyrodnicze, energię odnawialną, sieci ciepłownicze, jakość wody i powietrza oraz pomoc dla transformacji.
Dostępność, energia i cyfryzacja
Jak dostać się do Val-d'Oise?
Drogą, koleją, RER, tramwajem, samolotem i drogą wodną: strona Dojazd, technologie cyfrowe, energia opisuje każdy sposób, dojazdy do pracy i nadchodzące duże projekty publiczne, z datą i źródłem. Część platformy Paryż-Charles de Gaulle, pierwszego lotniska Francji kontynentalnej pod względem liczby pasażerów, leży w Roissy-en-France i w Épiais-lès-Louvres, w Val-d'Oise.
Jakie jest pokrycie światłowodem, 4G, 5G i energią elektryczną?
Strona Dojazd, technologie cyfrowe, energia oferuje mapę według gmin dla światłowodu, telefonii komórkowej 4G i 5G, energii elektrycznej, ciepła, chłodu i gazu, z metodą i źródłami. Wpisuje się tam swoją gminę, aby zobaczyć ją na pierwszy rzut oka.
Praca, szkolenia i życie na miejscu
Jaka siła robocza jest w Val-d'Oise?
Według Insee (spis 2023) departament liczy 622 025 osób aktywnych zawodowo w wieku 15–64 lat i 437 261 miejsc pracy, z 36,6 % osób z wyższym wykształceniem. Strona Rekrutacja i zatrudnienie opisuje kwalifikacje, sektory zatrudniające i ewolucję prywatnego zatrudnienia najemnego.
Gdzie znaleźć pomoc w rekrutacji i szkoleniu?
Strona Rekrutacja i zatrudnienie przedstawia osoby kontaktowe do rekrutacji i listę firm. Strona Szkolenia wylicza licea, kształcenie zawodowe, centra kształcenia praktykantów, biuro firm i kształcenie ustawiczne Twoich pracowników.
Czy można współpracować z uczelniami i laboratoriami?
Tak. Strona Szkolnictwo wyższe i badania przedstawia na mapie placówki, dziedziny kształcenia, szkoły doktorskie i struktury badawcze oraz wyjaśnia, jak rekrutować, przyjąć praktykanta, zapłacić podatek na praktyki lub współpracować z laboratorium. Departament liczy 40 142 studentów (początek roku akademickiego 2024).
Jak zakwaterować i osiedlić moich pracowników?
Strona Życie na miejscu zbiera dla Twojej gminy wskaźniki dotyczące mieszkań, zdrowia, przemieszczania się, kultury, sportu, bezpieczeństwa i edukacji dzieci (szkoły, sekcje międzynarodowe), a także formalności związane z osiedleniem pracownika z zagranicy.
Inwestorzy i firmy zagraniczne
Jestem firmą zagraniczną: od czego zacząć?
Od strony Przyjazd z zagranicy. Wyjaśnia, jak osiedlić się we Francji, jakie przepisy obowiązują i które instytucje publiczne bezpłatnie Ci towarzyszą (Business France, Choose Paris Region), z przewodnikiem inwestora do pobrania (PDF, po angielsku) i stroną dla każdego kraju pochodzenia.
Jaką formę lokalizacji wybrać we Francji?
Trzy główne formy: biuro łącznikowe (bez osobowości prawnej i działalności handlowej), oddział (stały zakład spółki matki, opodatkowany we Francji) i spółka zależna (odrębna spółka francuska, forma najbardziej ustrukturyzowana). Tabela porównawcza według Business France jest na stronie Przyjazd z zagranicy.
Czy inwestycja zagraniczna musi zostać zatwierdzona?
Uprzednie zezwolenie jest wymagane, gdy spełnione są trzy warunki: pochodzenie inwestycji, charakter operacji i charakter działalności spółki będącej celem. Administracja odpowiada w ciągu trzydziestu dni roboczych od otrzymania kompletnego wniosku, możliwa jest dodatkowa analiza trwająca 45 dni roboczych; w razie braku odpowiedzi wniosek uznaje się za odrzucony.
Jakie zezwolenia na pobyt dla moich kadr i pracowników?
Wieloletnia karta pobytu „talent”, o maksymalnym okresie 4 lat, dotyczy w szczególności wykwalifikowanych pracowników lub oddelegowanych w grupie, przedstawicieli ustawowych spółek i inwestorów. Wniosek wizowy składa się do francuskich władz konsularnych kraju zamieszkania; warunki trzech kart są przedstawione na stronie.
Czy jest strona dla mojego kraju pochodzenia?
Serwis proponuje stronę dla każdego kraju pochodzenia inwestorów (Niemcy, Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Japonia, Chiny, Indie, Korea Południowa, Kanada, Brazylia i inne). Każda przedstawia oficjalne instytucje wspierające firmy z tego kraju we Francji. Pole wyszukiwania przyjmuje nazwę kraju w dowolnym języku.
Wsparcie CEEVO
Co robi CEEVO, by wesprzeć mój projekt?
Wysłuchuje Twojego projektu, kieruje Cię do ofert lokali i terenów, łączy Cię z samorządami, służbami państwowymi i operatorami sieci oraz koordynuje sieć podmiotów gospodarczych departamentu. Strona Nasze wsparcie opisuje cztery etapy.
Jak umówić spotkanie z CEEVO?
Użyj przycisku „Umów spotkanie z CEEVO”: podaj temat, dzień roboczy i porę dnia (rano lub po południu), a CEEVO oddzwoni, aby potwierdzić termin. Nie ma kalendarza online. Możesz też zadzwonić pod numer +33 1 34 25 32 42.
Mój projekt jest poufny: co dzieje się z moim zgłoszeniem?
Formularz projektu ze strony Duże projekty wysyła Twój opis e-mailem na skrzynkę kontaktową CEEVO, jedynego adresata. Nie jest ani publikowany, ani zapisywany w bazie danych serwisu, a dziennik techniczny niczego z niego nie przechowuje.
Do jakich innych instytucji się zwrócić?
Strona Osoby kontaktowe zbiera instytucje publiczne (departament, prefektura, izba handlowa, izba rzemieślnicza, region, agencje atrakcyjności), wybranych przedstawicieli każdej gminy, kantony i wykaz specjalistów z zakresu prawa, rachunkowości i własności przemysłowej. Lista firm i Who's Who pokazują, kto jest już zlokalizowany.
Jak śledzić wiadomości gospodarcze departamentu?
Strona Aktualności publikuje wiadomości CEEVO, gospodarki Val-d'Oise, lokalizacji i projektów, instytucji i administracji. Są też dostępne jako kanał RSS, a filmy mają swoją stronę.
Czy jest newsletter?
Zapis z podwójnym potwierdzeniem jest dostępny na stronie Osoby kontaktowe. Na dzień 6 października 2026 r. wysyłka nie jest jeszcze otwarta: Twój zapis jest rejestrowany, a e-mail potwierdzający zostanie wysłany po otwarciu newslettera. Bez Twojego potwierdzenia nic nie jest wysyłane.
Dane, języki i prywatność
Skąd pochodzą liczby w serwisie?
Z oficjalnych źródeł (na przykład Insee, Urssaf, DGAC, ministerstwa i służby państwowe), podanych pod każdym blokiem z datą. Zawsze cytuj liczbę z jej datą i źródłem. Przepisy i kwoty obowiązują na wskazaną datę weryfikacji: sprawdź je we właściwej instytucji.
Czy mogę pobrać lub ponownie wykorzystać dane?
Kilka stron oferuje pobieranie: PDF z kluczowymi liczbami, eksporty CSV listy firm, eksport Twojej listy ofert (CSV, Excel, PDF) i przewodnik inwestora. Fotografie podają autora i licencję pod obrazem.
Czy CEEVO sprzedaje pliki firm?
Tak: formularz zamówienia online oferuje listę firm Val-d'Oise i plik firm importujących i eksportujących. Nie ma płatności online: płatność następuje czekiem wystawionym na CEEVO, dołączonym do zamówienia, a uwzględniane są tylko zamówienia opatrzone płatnością.
Informacja jest błędna lub niepełna: jak ją poprawić?
Na kartach gmin, związków międzygminnych, pośredników, osobistości, firm i placówek link „Zaktualizuj tę kartę” pozwala zaproponować zdjęcie, logo lub poprawki. CEEVO weryfikuje przed każdą publikacją: nic nie jest publikowane w momencie wysłania.
W jakich językach dostępny jest serwis?
W 20 językach: francuski, angielski, niemiecki, włoski, japoński, ukraiński, hiszpański, niderlandzki, chiński uproszczony, portugalski, fiński, polski, czeski, szwedzki, duński, norweski, koreański, turecki, arabski i hindi. Wybór języka znajduje się na dole każdej strony. Pełny tekst jest opracowany po francusku i angielsku; niektóre fragmenty, takie jak oficjalne karty lub cytowane teksty normatywne, mogą pozostać w języku oryginalnym.
Jak chronione są moje dane osobowe?
CEEVO nie komercjalizuje żadnych danych. Formularze kontaktowe i projektowe są wysyłane e-mailem do CEEVO bez zapisywania w bazie danych serwisu; konto przechowuje informacje niezbędne do jego działania. Swoje prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i sprzeciwu wykonujesz wobec inspektora ochrony danych, a możesz też zwrócić się do CNIL.
Jakich plików cookie używa serwis?
Strona Pliki cookie i narzędzia śledzące wylicza każdy plik cookie, jego rolę, czas przechowywania i moment zapisania.
Czy serwis jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami?
Strona Dostępność publikuje deklarację dostępności, plan wieloletni i plan działania, ze stanem zgodności serwisu, przypomnianym w stopce. Jeśli treść nie jest dostępna, możesz skontaktować się z CEEVO, aby zostać skierowanym do alternatywy lub uzyskać ją w innej formie.
Odpowiedzi opracowano na podstawie stron serwisu, zweryfikowano 6 października 2026.
Nie ma Twojego pytania na liście?
Opisz swój projekt CEEVO: odpowiada od poniedziałku do piątku i kieruje Cię do właściwych osób kontaktowych.